在設施管理上擴大運用AI技術

三菱地所(株)於11日宣布在設施運營中進一步深入活用與擴大應用AI技術的計劃。
該公司過去一直在多個建物中積極引入警衛、清潔和運輸機器人,有數棟大樓為了讓機器人便於在樓層間移動,進行了電梯改造工程。自2021年11月以來,在大手町、丸之內和有樂町地區逐步引入了新時代攝影機。運用最先進的AI圖像分析,對於需要幫忙的訪客提供支援、並在擁擠狀況發生時及早發現,以便掌握控制。該公司計劃進一步應用AI技術,以實現更安心、安全、舒適的都市建設。
具體策略方面,自2023年2月起,該公司在其位於大手町的Park building中開始採用兩種類型的送貨機器人,根據員工的線上訂單,在完全無人下,透過機器人將咖啡等商品配送至大樓內100間以上的辦公室中。
在2022年12月,也在常盤橋Tower的空調設備和冷熱水泵上安裝了IoT感應器和攝影機。藉由配置自主移動型機器人系統,將以前是由設備技術人員監視或定期巡視的檢查工作,轉變為機器人在巡邏查崗時自動收集感應器數據,並進行設備檢查。
此外,自2023年1月起,在丸之內大樓和新丸之內大樓,與保全公司和AI圖像分析供應商合作,引進了新的保全體制。由於開始活用各種AI圖像解析服務,過去由保全人員為中心執行的業務逐漸被取代。AI檢測到「關注對象」、「爭執暴力」、「擁擠」等情況時,監視員能夠即時掌握並立刻派遣和對應保全人員,以高效解決突發狀況及保全人員嚴重短缺等問題。
未來,將繼續利用AI・機器人、IoT等技術,提供符合各種需求的產品和服務。不僅是就業者或訪客,包括大樓工作人員在內的所有人和利益相關者都同心協力打造更安心、安全、且舒適的都市建設。同時,也將持續努力解決社會問題,以實現「Society 5.0」的目標。

資料來源:株式會社不動產流通研究所「R.E.port」

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