遠端操作員透過螢幕提供接待與導覽服務

「Remo_info」使用圖片

大和Lifenext股份有限公司(以下簡稱「大和LN」)於4日宣布,將正式啟動將遠端操作員取代公寓管理員與禮賓服務員,透過螢幕進行接待與導覽業務的服務「Remo_info(リモインフォ)」的對外銷售。

這項服務是由大和LN於2023年10月開發的。遠端操作員將負責處理各種查詢,從管理規約到垃圾分類位置等問題。透過這項服務,一名操作員可同時負責多棟大樓的業務,從而幫助管理組合減少開支。截至2025年1月,該公司已在26棟由其負責管理的公寓中提供此服務。

在2024年12月,陽光大廈服務股份有限公司導入了這項服務。根據大和LN的說法,預計在位於仙台市、總戶數約50戶的公寓中,能夠每年減少約36萬日圓的管理費用。

轉載來源:株式公司不動產流通研究所「R.E.port」

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